Singapur die Löwenstadt

Seit bald einem Jahr habe ich die Ehre als Geschäftsführer in der KELLER Niederlassung in Singapur zu agieren. Singapur ist eines der bedeutendsten Wirtschafts- und Handelszentren im südostasiatischen Raum und ihr Hafen zählt zu den grössten der Welt. Seit 1965 ist Singapur vom Vereinigten Königreich unabhängig und hat sich in nur wenigen Jahrzehnten vom Schwellenland zum Industriestaat entwickelt.

Der Stadtstaat bietet zudem ein hervorragendes Bildungssystem und viele hochqualifizierte Menschen. Mit ein Grund weshalb viele global tätige Unternehmen Singapur als Hauptstandort für ihre Forschung & Entwicklung gewählt haben. Selbstverständlich wissen auch westliche Unternehmen die Vorteile des hohen Ausbildungsniveaus und die international ausgerichteten Strukturen sehr zu schätzen.

Singapur steht für den Freihandel und ist Mitglied in der ASEAN-Freihandelszone. Zu dieser zählen die Länder Brunei, Indonesien, Kambodscha, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippinen, Thailand und Vietnam. Auch weitere Abkommen, wie z. B. mit den EFTA-Staaten, fördern und erleichtern die Zusammenarbeit.

Für KELLER war es naheliegend das ein Standort, mit einer politischen und wirtschaftlichen Stabilität wie Singapur, viele Vorteile mit sich bringt. Einerseits können Kunden in den ASEAN-Ländern lokal betreut werden, anderseits gibt es viele bestehende Europäische und Amerikanischen KELLER Kunden mit F & E Standorten in Südostasien, die nun von einer direkten Betreuung vor Ort profitieren.

KELLER kenne ich bereits seit über 10 Jahren. Als ehemalige Vertretung waren unser Team und ich bis Ende 2022 KELLER Partner im Südostasiatischen Raum. Aufgrund der langjährigen, erfolgreichen Zusammenarbeit und der oben genannten Faktoren freue ich mich, nun seit fast einem Jahr Teil von KELLER zu sein und unsere Kunden aus erster Hand beraten zu können.

KELLER Produkte und Technologien sind mir bestens vertraut und Schweizer Qualität ist im südostasiatischen Raum sehr gefragt. Eine unserer grossen Stärken sind hochwertige und kundenspezifische KELLER Druck-Sensorlösungen. Überall, wo anwendungsspezifische Lösungen im ASEAN-Raum gefragt sind, bieten wir mit unserem lokalen Technologiezentrum nun eine zentrale Anlaufstelle. Die kundenspezifische Beratung steht bei uns an erster Stelle, denn um Projekte erfolgreich umsetzen zu können, ist die direkte Kommunikation mit den F & E-Abteilungen unserer Kunden ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Ein typischer Arbeitstag startet bei uns normalerweise um 8:30 Uhr und als erstes kümmern wir uns um neu eingegangene Anfragen per E-Mail. In den ASEAN-Ländern haben wir fast überall eine einheitliche Zeitzone und die Kundschaft erwartet eine umgehende Antwort. Geschieht dies nicht, kommt bereits am Nachmittag eine ungeduldige, zweite E-Mail oder gar ein Anruf, dies möchten wir selbstverständlich vermeiden. Diese hohe Erwartungshaltung liegt sehr wahrscheinlich am Image Singapurs, denn nicht umsonst wird Singapur auch gerne als die Schweiz Asiens bezeichnet 😊.

Abschliessend lässt sich sagen, dass unsere Geschäftspartner:innen es sehr zu schätzen wissen, dass wir nun eine offizielle KELLER Niederlassung sind. Denn für sie, wie auch für uns, bringt es drei grosse Vorteile mit sich:

• Ein besseres Verständnis der Dienstleistungen
• Mehr technisches Know-how
• Und der direkte Support

Das Wahrzeichen Singapurs ist seit dem Jahr 1964 ein Merlion, ein Fabelwesen mit einem Löwenkopf und einem Fischkörper. Heute findet man Merlion-Statuen in ganz Singapur, die berühmteste befindet sich im Merlion Park.